Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Của 769vn

769vn ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành trang web 769vn.tech và các dịch vụ cá cược trực tuyến liên quan. Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của từng người dùng một cách nghiêm túc và có trách nhiệm.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết:

• Những loại thông tin cá nhân mà 769vn thu thập từ người dùng;
• Mục đích và cơ sở pháp lý để 769vn xử lý dữ liệu cá nhân;
• Cách thức 769vn bảo vệ, lưu trữ và chia sẻ thông tin người dùng;
• Quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ và cách thực thi các quyền đó.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc truy cập nền tảng 769vn từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cả người dùng truy cập qua trình duyệt web và ứng dụng di động 769vn.

769vn thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

769vn chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể dưới đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết kết quả cược và phát thưởng đúng hạn;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, hành vi tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp;
• Truyền thông và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách, và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của người dùng;
• Khuyến mãi có sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hóa cho những người dùng đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để chủ động hỗ trợ người dùng có nguy cơ theo cam kết trách nhiệm xã hội của 769vn.

769vn không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

769vn không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết — thông tin được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết;
• Đối tác cung cấp trò chơi: Thông tin định danh tài khoản (không bao gồm thông tin nhạy cảm) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và thể thao để đảm bảo tính liên tục của trò chơi;
• Cơ quan chức năng: Khi được yêu cầu bởi pháp luật Việt Nam, lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 769vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định;
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin tối thiểu với các đối tác chuyên về phát hiện gian lận và bảo mật mạng để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng 769vn;
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý.

769vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cốt lõi của nền tảng — không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn khi quay lại;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng, trò chơi phổ biến và hành trình người dùng để cải thiện sản phẩm.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 769vn.

769vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm cả khi lưu trữ (at rest) và khi truyền (in transit) bằng thuật toán AES-256;
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS) bảo vệ hạ tầng máy chủ;
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege) — nhân viên chỉ tiếp cận dữ liệu đúng phạm vi công việc;
• Nhật ký kiểm tra (audit log) đầy đủ mọi hoạt động truy cập vào dữ liệu người dùng;
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch phục hồi thảm họa (disaster recovery) đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà 769vn đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư". 769vn sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, 769vn kiểm tra ngày sinh và yêu cầu tài liệu nhận dạng có ảnh hợp lệ để xác minh người dùng đã đủ 18 tuổi. Nếu 769vn phát hiện có người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản:

• Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và vĩnh viễn;
• Toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị phong tỏa chờ xử lý;
• Mọi dữ liệu cá nhân của người dùng đó sẽ được xóa khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ;
• Trường hợp nghiêm trọng có thể được báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 769vn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Một số nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kỹ thuật của 769vn có thể vận hành cơ sở hạ tầng bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp dữ liệu cá nhân cần được chuyển ra ngoài Việt Nam, 769vn đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam;
• Các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu được ký kết với từng bên nhận, ràng buộc họ tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tương ứng;
• Lượng dữ liệu chuyển đi chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích xử lý cụ thể;
• Người dùng được thông báo khi có sự thay đổi đáng kể về đối tác hoặc địa điểm xử lý dữ liệu.

769vn ưu tiên sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng tại khu vực Đông Nam Á nhằm giảm thiểu sự cần thiết phải chuyển dữ liệu quốc tế và đảm bảo tốc độ truy cập tốt nhất cho người dùng Việt Nam.

769vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, 769vn sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 769vn trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 769vn sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình tại Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 769vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] — vui lòng ghi tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư";
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho mọi trao đổi về quyền riêng tư;
• Hỗ trợ trực tuyến: Live Chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng 769vn — Thứ Hai đến Chủ Nhật.